Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kl994

thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kl994 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kl994
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức, kèm số tài khoản để xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của kl994 để được hướng dẫn nhanh về quyền dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống kl994 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để mở công khai. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Cookie kỹ thuật

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Không có cookie theo dõi hành vi cho quảng cáo bên ngoài.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân lưu trên hệ thống nội bộ với quyền truy cập giới hạn — chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ mới được phép xem khi cần thiết.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại kl994.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối soát và xử lý hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu này cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Không có cookie theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.